Les FAQ sont en dessous,
pour les autres questions posez les ici:

FAQ

Vos questions, nos réponses.

Quels types de produits pouvez-vous mettre en valeur?

Presque tous les produits physiques : Cosmétiques, Bijoux, Accessoires, Mode, Décoration, Alimentaire, Objets techniques, Immobilier, Automobile…
Si vous avez un doute, envoyez-nous simplement une photo de votre produit.

Quels formats de vidéos livrez-vous ?

Nous créons vos vidéos aux formats adaptés à leur diffusion : vertical 9:16, carré 1:1 ou horizontal 16:9, pour les réseaux sociaux, publicités et sites internet.

Quels sont les délais de livraison ?

La plupart de nos créations sont livrées sous 48 à 72 h après confirmation du visuel ou du storyboard.

Comment fonctionne le visuel gratuit ?

Vous nous envoyez quelques photos de votre produit ainsi que votre objectif: Image publicitaire ou type de vidéo.
Sous 48 h, nous vous envoyons un visuel créé spécialement pour vous, gratuitement et sans engagement.
Vous pourrez utiliser l’image envoyée, ou vous en servir comme visuel de départ pour une vidéo que nous pourrons ensuite créer pour vous.

Combien de temps ai-je pour utiliser mon pack?

Vous disposez de 6 mois après votre achat pour utiliser l’ensemble des créations incluses dans votre Pack. À l’issue de cette période, le solde restant expire et ne peut être ni reporté ni remboursé.

Puis-je demander des modifications?

Oui. Vous recevez une première version avec filigrane, puis vous pouvez demander jusqu'à deux séries de modifications, tant qu'on reste sur l'axe et les directives initiales.

Comment se déroule la prise de vue produit ?

Pas besoin de shooting professionnel. Un smartphone récent suffit.
Vous n'aurez qu'à prendre 5 à 6 photos du produit sous différents angles. On vous explique exactement comment faire, et ca prend moins de 5 minutes.

À qui s’adressent vos services ?

Aux marques, e-commerçants et PME qui souhaitent créer des contenus visuels professionnels et impactant pour présenter leurs produits, leurs publicités et leurs réseaux sociaux.

Pouvez-vous travailler uniquement à partir de photos ?

Oui. C’est même le principe de notre méthode.
A partir de quelques photos de votre produit, nous pouvons créer des visuels et des vidéos sans avoir besoin de recevoir physiquement le produit.
Néanmoins, pour des produits complexes, il peut être préférable de nous le faire physiquement parvenir. Envoyez-nous une photo de celui-ci pour avoir la confirmation si nécessaire.

Quels sont vos moyens et méthodes de paiement ?

Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire (sécurisé par Stripe). Pour certaines prestations ou commandes importantes, un paiement par virement peut également être proposé.
Vous payez en 2 fois : 50 % à la commande et 50% 10 jours après, ce qui correspond généralement à quelques jours après la réception de votre première vidéo.